Privacyverklaring
Welke gegevens we van je bewaren, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.
Kort samengevat
Wij verkopen CBD-producten. Om je bestelling te kunnen leveren hebben we een aantal gegevens van je nodig. Die gebruiken we alleen waarvoor ze bedoeld zijn, we bewaren ze niet langer dan nodig en we verkopen ze nooit door.
1. Wie verwerkt jouw gegevens
- Bedrijfsnaam: CBDenzo
- Vestigingsadres: Willem Valkstraat 29, 9744 DV Groningen
- KvK-nummer: 01168358
- E-mail: info@cbdenzo.nl
- Contactpersoon: Nico Kranenburg
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via cbdenzo.nl worden verzameld.
2. Welke gegevens we verwerken en waarom
Als je een bestelling plaatst
Wij verwerken je naam, e-mailadres, bezorgadres, factuuradres, telefoonnummer (als je dat invult), bestelgegevens en betaalgegevens.
Waarom: om je bestelling te kunnen uitvoeren, je op de hoogte te houden en de factuur op te maken.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Voor de bewaartermijn van facturen: een wettelijke verplichting.
Als je een artikel in je winkelwagen laat liggen
Vul je bij het afrekenen je e-mailadres in maar rond je de bestelling niet af, dan kunnen wij je één herinnering sturen dat er nog iets in je winkelwagen ligt.
Waarom: om je te helpen je bestelling af te maken.
Grondslag: gerechtvaardigd belang. In elke herinnering staat een afmeldlink. Meld je je af, dan sturen we je geen herinneringen meer.
Bewaartermijn: deze gegevens verwijderen wij uiterlijk 30 dagen nadat de winkelwagen is achtergelaten.
Als je het contactformulier gebruikt
Wij verwerken je naam, e-mailadres, onderwerp en de inhoud van je bericht.
Waarom: om je vraag te kunnen beantwoorden.
Grondslag: gerechtvaardigd belang, of de uitvoering van de overeenkomst als je vraag over een bestelling gaat.
Bewaartermijn: maximaal 12 maanden na afhandeling.
Als je je inschrijft voor de nieuwsbrief
Wij verwerken je e-mailadres.
Waarom: om je onze nieuwsbrief te sturen.
Grondslag: jouw toestemming. Die kun je altijd intrekken via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief.
Als je een account aanmaakt
Wij verwerken je naam, e-mailadres, adresgegevens en je bestelgeschiedenis, zodat je die kunt terugzien en niet steeds opnieuw hoeft in te vullen.
Technische gegevens
Onze server legt standaard bezoekgegevens vast, zoals je IP-adres, browsertype en welke pagina’s je bekijkt. Dat is nodig voor de beveiliging en de goede werking van de site.
3. Hoe lang we gegevens bewaren
- Facturen en administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst).
- Accountgegevens: zolang je account bestaat. Vraag je om verwijdering, dan verwijderen we je account.
- Contactberichten: maximaal 12 maanden.
- Achtergelaten winkelwagens: maximaal 30 dagen.
- Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
4. Met wie we gegevens delen
Wij verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren:
- Onze hostingpartij, die de website en de database draait — nog invullen
- De betaaldienst die je betaling afhandelt
- De vervoerder die je pakket bezorgt
- Onze boekhouder of accountant, voor de administratie
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin staat hoe zij met jouw gegevens moeten omgaan.
5. Doorgifte buiten de Europese Unie
Wij streven ernaar je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Is doorgifte naar daarbuiten toch nodig, dan doen we dat alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Cookies
Onze site gebruikt cookies. Kort gezegd:
- Functionele cookies zijn nodig om de site te laten werken. Denk aan het onthouden van je winkelwagen en of je bent ingelogd. Hiervoor is geen toestemming nodig.
- Analytische cookies gebruiken we om te zien hoe de site gebruikt wordt. Nog invullen welke dienst hiervoor wordt gebruikt.
- Marketingcookies plaatsen we alleen met jouw toestemming.
Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.
7. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. De site werkt volledig over een beveiligde verbinding (HTTPS) en de toegang tot gegevens is beperkt tot wie die nodig heeft.
Vermoed je dat er iets mis is met de beveiliging? Laat het ons weten via info@cbdenzo.nl.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
- je gegevens in een leesbaar bestand te ontvangen (dataportabiliteit);
- gegeven toestemming in te trekken.
Stuur je verzoek naar info@cbdenzo.nl. We reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen jezelf te identificeren.
9. Klacht indienen
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op — meestal komen we er samen uit. Kom je er niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
Versie: concept, juli 2026.